
4S店销售述职报告
在经济发展迅速的今天,我们使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编收集整理的4S店销售述职报告,欢迎阅读与收藏。
一、 销售数据
转眼间,我来到4S店已经三个月了。这期间,从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自己的平台。这三个月时间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,我所销售的汽车。
二、 销售策略
短短的三个月时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程中他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。现在汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
三、 工作成果
20xx年工作计划公司在发展过程中,我认为要成为一个合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标、统一任务,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20xx年的工作计划:
1. 同步学习汽车基础知识
1. 全面学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态,各种同类竞争品牌的动态和新款车型。
2. 实时掌握汽车业的发展方向。
2. 与客户建立良好的合作关系
每天建好客户信息卡,同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车,并能亲身体验。
我在这里想说一下:我会把4S店的4类客户当成0类来接待,这就比其他人多一个0类,多一个机会。
3. 力量完成任务
对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。
4. 在业余时间进行信息收集
20xx年是汽车市场竞争白热化的一年,在年初我们确定了全年为“服务治理年”,提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在治理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。
同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在治理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的治理机制。
20xx年全年售后维修接车xx台次,工时净收入xx万元.
工作成果
根据公司的经营要求,我们将围绕服务提升和业务创新展开。在日常工作中,我将继续坚持服务质量理念,在保证客户体验的同时,积极拓展优质服务模式。
每日工作
今天早上七点,我开始了一天的工作,从清晨睁开第一眼就开始了。每天早上我会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
总结
在过去的三个月里,我学到了许多 valuable的知识和经验,并且积极地参与到了团队的合作中去。我相信,在公司的正确领导下,我们一定能够取得更大的成就。
最后,我要感谢的是我的领导和同事们的支持与帮助,谢谢你们!